Estafada

hace meses atrás contrate un plan con entel y el mismo con equipo, el cual si renunciaba a la empresa debía de seguir cancelando el aparato por un par de meses mas, hace menos de dos meses hice la portabilidad a wom, por lo que solo debo cancelar la cuota del aparato, tengo las cuotas al dia todo cancele todo hace dos semanas atras y ayer me bloquearon el equipo, llame y me dicen que debo dirigirme a una oficina comercial, que efectivamente no debo nada y que efectivamente tengo el equipo bloqueado. hace dos dias que estoy incomunicada, hoy comprare un equipo porque tengo una guagua y no puedo estar incomunicada.solicito QUE INMEDIATAMENTE ME DEVUELVAN EL DINERO DEL EQUIPO QUE COMPRARE EL DIA DE HOY Y JUNTO A ESO PAGO POR LOS DAÑOS OCACIONADOS.