Cmabia de chip tarifa datos a voz

tenia plan chile comunicado opte por dejarlo para obtener un mejor plan, pero los cara dura al dejar plan automaticamente me dicen que cambia a plan de voz o o sea Chip de celular las tarifas de navegacion muy caras no me dejan ver saldo nada y para rematan me bloquearon Chip no puedo conectarme fui a la compañia a valparaiso, para navegar debo comprar Chip de Datos 10000 si ya tengo yo el Chip pq ellos lo cambiaron a plan de voz son cara dura , atte carlos cea