Televisor dejo de funcionar

Hace alrededor de 4 meses atrás uno de los decodificadores (ENTEL Hogar), comenzó a fallar, apagándose y prendiéndose solo y haciendo interferencia, provocando que el Televisor prendiera y apagara a cada rato, haciendo la interferencia junto al decodificador, llamamos a ENTEL en reiteradas oportunidades y jamas nos dieron solución, pasaron el llamado de un lugar a otro, el Televisor finalmente se hecho a perder y no prendió mas, tuvimos que comprar otro Televisor y esperar hasta que ENTEL se dignara a atender nuestro reclamo. Finalmente atendieron lo nuestro y un técnico fue a a ver el decodificador, efectivamente estaba malo y fué el causante de la falla del televisor, hizo el cambio respectivo del aparato, pero mi consulta es ¿QUIEN RESPONDE POR EL Televisor DAÑADO?Ademas acotar que se dio aviso de que nos sacaron canales HD que teníamos y la misma niña del call center nos dijo que el decodificador estaba clonado, cosa que tampoco nos han dado solución alguna.NECESITAMOS UNA PRONTA SOLUCIÓNTANTO CON NUESTRO Televisor Y LOS CANALES PERDIDOS... PERO SOLUCIONES NO MAS problemas..gracias!El titular es mi marido pero YO SACO LA VOZ!!!!!