- Maipú, Chile
- 14, Junio 2017
- Número: 436609
Problemas de información

PRESENTE
Me encuentro con 2 boletas vencidas ante lo cual llamo el dia de ayer a las 20:30 hrs para consultar que pasa si cancelo 1 de ellas ante lo cual me dicen que el servicio deberia reestablecerse.Me consigo el dinero y cancelo pero el servicio sigue cortado ante lo cual llamo y me comentan que no tienen información ni manera de solucionarmelo, ademas se me comenta que en el ultimo turno antes del cierre la compañia no cuenta con un supervisor directo que se haga responsable y solo tienen un jefe de plataforma externo el cual no maneja información ni Soluciones.Dado lo anterior hoy me encuentro sin dinero y sin servicio y nadie que pueda ayudarme, es una lastima que Entel este mas preocupado de portar clientes que fidelizar y entregar un buen servicio a sus clientes antiguos y en mi caso que ademas posee 7 lineas.Los supervisores tienen cero capacidad de gestion y solucion.Marco Antonio Monge9 78568781
Autor: M.M.