Autor:

🙁 Tuve Que Pagar Y No Me Dieron Ninguna Solucion

28 Junio, 2017 - 19:46
Ninguna solución al problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 14, Junio 2017
  • Número: 436609

Entel

Problemas de información

SEÑORES entel

PRESENTE


Me encuentro con 2 boletas vencidas ante lo cual llamo el dia de ayer a las 20:30 hrs para consultar que pasa si cancelo 1 de ellas ante lo cual me dicen que el servicio deberia reestablecerse.Me consigo el dinero y cancelo pero el servicio sigue cortado ante lo cual llamo y me comentan que no tienen información ni manera de solucionarmelo, ademas se me comenta que en el ultimo turno antes del cierre la compañia no cuenta con un supervisor directo que se haga responsable y solo tienen un jefe de plataforma externo el cual no maneja información ni Soluciones.Dado lo anterior hoy me encuentro sin dinero y sin servicio y nadie que pueda ayudarme, es una lastima que Entel este mas preocupado de portar clientes que fidelizar y entregar un buen servicio a sus clientes antiguos y en mi caso que ademas posee 7 lineas.Los supervisores tienen cero capacidad de gestion y solucion.Marco Antonio Monge9 78568781
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Junio 14, 2017 - 12:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.