Devolución celular arriendo sellado

Estimados, la semana pasada se me quebró mi celular y fui a Entel a solicitar uno nuevo. Entel me informo que ya no daban celulares gratis y en mi desesperación de poder seguir trabajando hice un contrato por uno nuevo. El problema es que un amigo me dijo que tenía uno el que me podía regalar, por lo que fui a Entel a devolver el celular sellado y nunca usado hoy lunes y cancelar el contrato de arriendo. El punto es que la vendedora me informa que ya no se puede por que habían pasado 5 días [Se considera el fin de semana] y ya no había nada que hacer. Yo soy cliente de Entel desde hace ya 15 años y me dio mucha rabia está situación. necesito ver qué opciones tengo de devolver el celular que está sellado.