Bloqueo de chips

Es segunda ves que me dirijo a ustedes ya que aun no me entregan respuesta de mi caso. Hoy me dirigi a la sucursal de entel aca en Los Andes me cambiaron el chips y el servicio me duro 2 horas y se volvio a bloquear el chips.aun no entiendo que es lo que pasa pero si no tengo una solucion les devolvere el plan ya que no se esta ocupando y no puedo cancelar algo que no se esta usando.El numero del chips bkoqueado es 940717824y mi Rut es 18.385.xxx-xMe pueden llamar al 982330304O enviarme informacion a [email protected] sea pronto y me entreguen una solucion.Atento a sus comentarios.