Recarga no efectuada

estimados, realice una Recarga telefonica a mi numero 953668604, de $ 5.000 pero no se realizo , descontando me el monto de cuenta bancaria , llamo a la plataforma de entel en la cual me mencionan que hay un problema de actualizacion y me cortan llamo una vez mas conversar con supervisor pero me dejan esperando mas de 20 minutos sin darme una solucion al caso. mi numero de operacion bancaria es : 7095366 cuenta rut 17484910 banco estado. ( pd necesitaba la Recarga por urgencia) 953668604 . adjunto antecedentes 0