Servicio posventa

Estimados señoresRespecto de la fibra óptica de Entel, he recibido un mal Servicio de facturación, he reclamado por voz y en sucursal, y no logró obtener la cuenta ni por correo electrónico, ni en papel. En los tótem no figura, y lo único posible, es ir directamente a sector caja. Al pagar finalmente la cuenta, que ya estaba vencida, la cuenta tampoco sale a mi nombre. Llevó cerca de 3 semanas, tratando de resolver el tema, agradecido de la atención, más no de la solución.gracias