Sin servicio

Estoy sin nada de servicio móvil en mi teléfono por lo siguiente la empresa entel dio de baja mi plan siendo que yo jamás realice dicha llamada al reclamar se escucharon las grabaciones y se dan cuenta que no soy yo a lo que proceden a reactivar el plan el día de ayer 17-8-2018 a las 5 de la tarde este queda muerto y no tengo absolutamente ningún tipo de señal al llamar me dicen que tengo que esperar 5 días para ver si se recupera esto me repercute mucho ya que yo ocupo mi teléfono para trabajar tanto las llamadas como el internet pero me tienen sin señal y no tengo solución y no se que hacer ya que se escudan en cosas medias raras