Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 25, Enero 2018
  • Número: 476181

Entel

Cobros indevidos

SEÑORES entel

PRESENTE


En el mes de Septiembre de año 2017, al revisar el detalle de de cuenta me encontré con la sorpresa que se estaba cobrando por un Celular y un plan que yo nunca adquirí. Después de desagradables gestiones (llamadas telefónicas a las operadoras, visita a sucursal, entrega de documentación legalizada , Envío de correos a cuanto gente había dentro de la empresa).Que es lo que había pasado!, Realizaron contratos falsificando mi firma dentro de la misma sucursal.¡Cómo lo hicieron !............, "utilizando mis datos como cliente", Corté por lo sano, pedí la potabilidad en el mes de octubre,. Los meses noviembre, diciembre , me cobraron la proporcionalidad del servicio , lo cual cancelé. Pero además, incluían en la boleta el cobro de la cuota de Celular que yo nunca compré.Cada mes, tuve que realizar los reclamos correspondiente, esperando la famosa NOTA DE CRÉDITO.Lo insólito de Hoy, con fecha 22/01/2018 Boleta N°185770380, nuevamente llegó con el cobro de la cuota de celular.muy molesta, quiero que la compañía me saque del sistema, dejo constancia de que no están autorizados para utilizar mis datos, Ya no soy clienta y espero no serlo en un futuro. Me siento vulnerada como ex- cliente!Dejo este registro, por si en un futuro utilizan nuevamente mis datos para realizar operaciones fraudulentas dentro de la compañía como medio de prueba. Una simple ciudadana en medio de Un gigante!
Autor: G.M.
Publicado el Jueves, Enero 25, 2018 - 12:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.