Engaño al cliente

Contraté un servicio hace 4 meses atras porque me dijo el ejecutivo de Entel que había cobertura BUENA de INternet en la localidad de la Torre cerca de Ovalle ya que tenían antena en pleno pueblo.... mentira rotunda. La cobertura es pésima. No puedo cargar mi correo para leerlo en el celular....menos podría compartir internet del celular al notebook.....este problema se ve en toda la localidad de la Torre y lo peor de todo que siguen cobrando la mensualidad del Plan todos los meses y prometiendo que arreglarán el problema....NUNCA lo han arreglado. Aparte de eso, yo tengo un plan de $ 14.900. que nunca lo ocupo porque hablo poco por celular y siempre llego a fin de mes con $ 13.000 en mi saldo. Para no perder ese saldo a fin de mes, compro varias bolsas de Datos de $ 5000.- pesos de 1 GB con duración 30 dias. Grande fue mi sorpresa cuando me enteré que me las estaban borrando sin que mediera cuenta de forma silenciosa....Una vez que corroboré esta sinverguenzura, reclamé y me devolvieron el saldo invertido ($20.000) vigente por un mes desde que recibí el reembolso. Bueno, nunca duró un mes y a los 15 dias me lo borraron si aviso previo y faltando al compromiso hecho por ellos mismo de 30 dias de duración (adjunto comprobante de Entel). Cuando reclamé me dijeron que no me devolverían nada....que era lamentable el error pero no me devolverían nada. Aparte de ese problema, quiero agregar que yo me porté a Entel porque me ofrecieron mas de un 50% de descuento los primeros 6 meses y tampoco respetaron eso.....tuve que reclamar y me dieron una Nota de Credito.Me parece una burla descarada de Entel hacia los clientes. Pongo todos estos casos para que se proceda contra esta empresa que engaña a sus clientes. Adjunto algunas personas de la Localidad de la Torre que pueden corroborar que no funciona Internet en ese pueblo y que deben seguir pagando....