Bloqueo de equipo

Hace ya casi dos meses, me porte de entel a claro, anteriormente habia sacado un equipo con entel , y pagado mes a mes mi plan y cuotas del equipo; despues de 2 meses de portarme entel procede a bloquearme el equipo por mora, incluso con todas mis boletas pagadas, sin deuda en la pagina, sin nada pendiente.me dirigí a la torre entel para solucionar el problema y solo me entregan un papel para enviar un correo y llamara a un numero que no contestan,,,, para ENTEL los ex clientes, no valen absolutamente nada. solo les interesa captar clientes, y no dan para nada soluciones rapidas o satisfactorias,,. hasta el dia de hoy se cumplen 7 dias desde que esta bloqueado mi equipo sin poder hacer llamadas ni nada.. yo solo quiero pagar mis cuotas y usar el equipo pero ENTEL lo hace todo mas dificil.