Saldo

Como es posible cómo es posible que ahora para poder solicitar el Saldo por vía telefónica tengan que redirigir el servicio a una plataforma que no funciona no sirve cuando lo voy a usar en vez de ser más fácil el servicio para conocer el Saldo sólo eso el Saldo tengan que ser tan burocráticos estoy harta de las ideas que se inventan para molestar al cliente en vez de hacer más sencillo el servicio... no sirve entel lite