Problemas tecnicos

En febrero salí de vacaciones me lleve mi telefono inalambrico Entel Hogar con el fin de poder utilizarlo en otra ciudad cambiando el codigo. (Una "supuesta" ventaja y beneficio q tiene este servicio).Desde el dia 28 de enero pedi el cambio a lo q el ejecutivo me señala q ya esta listo! Sl verificar el cambio me doy cuenta q el telefono esta sin funcion...insistí unas 2 veces más. Hasta q finalmente me señalan q el telefono se desprogramo ya q es un equipo segun mi numeracion de modelo q presenta problemas en el sofware y q solicite un cambio de equipo al llegar a mi región.Al regresar de vacaciones pido q me cambien el codigo para santiago y funciona sin problemas.En febrero no existen llamadas salientes ni entrantes por un problema tecnico de ellos y digo tecnico ya q nunca lleve el telefono a una oficina para q revisaran el sofware y el telefono SI funcionó. Pido q eliminen la boleta de ese mes a lo que Entel no accede, aludiendo q las cuentas se cancelan atrasadas (excusa q no viene al caso) y no hubo tal problema técnico para ellos.Actualmente me niego al pago de un servicio q no se me dio.