- La Florida, Chile
- 08, Mayo 2018
- Número: 497129
Falta de servicio al cliente en postventa
PRESENTE
Mi celular tuvo un accidente, me acerqué a la sucursal de plaza Ñuñoa, como aun me quedan 3 cuotas de arriendo, no tengo opción de equipos costo cero ( tampoco hay cuando me ha correspondido), solo tienen para ofrecer en comprar equipos de alta gama.Al preguntar por servicio técnico me indican que se puede dejar , que después tengo que estar llamando para ver si le han hecho el presupuesto. Hasta ahi bien, pero no hay equipos de reemplazo para ofrecer.Soy clienta hace más de 15 años, cuento con tres lineas con la empresa.Cuando se quiere contratar algo....siempre solicitos, si hay que dar servicio al cliente. PESIMO.
Autor: A.A.