Cobro no corresponde

Tenemos 10 MÓVILES, y estamos con reclamos.cl/empresa/entel">Entel PCS , desde el comienzo ( 1994)Pero la última factura Nº 36086763, llegó con un valor que no corresponde, de $ 1.798.859.Uno de los móviles estuvo 4 días en Perú, ( Lima ) desde 30/03/2018 hasta el 02/04/2018 ,( 4 días ) y Entel con la cuestión del Roaming e Internet móvil..En vista de lo anterior se tomaron las siguientes acciones:Se comienza a llamar al Nº 7891.- Se hizo el primer requerimiento el 20/04/2018 Nº 309551079( Marcela Romero)Dijo que era por el Roaming , que otras compañias le cobraban a Entel, eso es raroporque ellos también tienen oficinas y gerentes en Perú.nunca me respondieron al email,2.- Se llamó el 25/04/2018= sin respuesta.3.- Se volvió a llamar el 30/04/2018, , me respondió que lo habíanrebajado a $ 260.452,El 14/05/2018 se intenta cancelar pero aparece nuevamente el valor de $ 1.798.859.4.- Se realizó otro requerimiento Nº 7315000. Hay que esperar 5 días hábiles paraque den una respuesta.5.- Se hizo reclamo en SUBTEL.6.- También se hará en sernac .La factura s ya fue cancelada( 15/05/2018) con cheque Banco Chile.Espero que se haga una revisión , y me den una respuesta adecuada., con la Nota deCrédito respectiva.