Sin señal

Hace más de dos meses que las seis líneas que mantengo con plan Entel. no tienen señal en el interior de mi domicilio; por lo anterior debemos salir de la casa para poder comunicarnos. El hecho denunciado reviste especial importancia atendido que mi madre, adulto mayor postrado, requiere constante cuidado, se han presentado situaciones de emergencia y no se cuenta con comunicación en los móviles.Hice el reclamo y se limitaron a contestar "es un problema de antena y no sabemos cuándo podrá tener solución"