Caída res de datos

Desde las 2:30 la red de datos perdió conectividad, busqué información en todos los portales oficiales e incluso llame a la mesa de servicio al cliente, nada de información... desconozco si se trata de un trabajo programado o una falla real del servicio pero lo q en realidad molesta es la falta de información a los usuarios y la falta de seriedad ante un evento... Si lo q venden es conectividad y calidad... y no lo pueden cumplir lo mínimo q deberían demostrar es transparencia y coordinación cuando las cosas suceden y no disculpas cuando las cosas ya se solucionaron... la Caída del servicio fue grave y espero q no se mida por la cantidad de reclamos.