Mal servicio call center

Estoy intentando portar 4 numeros a esta compañia desde el dia 30 de octubre, para lo cual a la fecha aun no se logra concretar, con respuestas vagas y sin dar a conocer el verdadero estado de la solicitud, haciendo perder tiempo y dias sin servicio de linea por estar esperando que se active el chip, ya que la indicacion del ejecutivo fue colocar los chips entel para que se haga efectiva la portabilidad y ahora por otro ejecutivo me entero que no es necesario, ademas de darme cuenta que he llamado todos los dias y no han dejado registro de ello ni mis solicitudes ni menos reclamos