Pago plan de telefonía móvil y no puedo llamar!!!

Buenos días, mi reclamo es el siguiente. Contraté un plan de 9.990, en los últimos meses solo cuento con redes sociales, cada vez que quiero realizar una llamada se corta de inmediato, apareciendo en el celular como llamada finalizada. estoy muy molesta con la situación y con el servicio que ofrecen, de hecho ni siquiera me permite llamar al n° 103. he reclamado pero no hay ningún tipo de solución. Cabe decir que yo todos los meses pago oportunamente mi plan.