Internet lento

Desde antes de ayer que no tengo señal en el router, tengo Internet pero a una velocidad demasiado lenta. Cuando contrate el servicio me prometieron 4mb de subida y 4mb de bajada cosa que nunca sucedió, no navego a mas de 400kbs. Llamo y nadie me puede dar una solución concreta, lo único que dicen los robots es que van a transferir el reclamo al arena de redes, pedí comunicarme con alguien de allá y es imposible, obvio que es problema de señal en la antena que se yo. Encuentro absurdo que estén cobrando casi 20000 mil pesos por un servicio que no vale mas de 5000.