Venta engañosa

Con gran publicidad y atención en terreno, nos ofrecieron cambiarnos a fibra óptica de Entel por velocidad, atención cliente, parrilla de canales amplio, etc. Una vez que aceptamos un plan con un costo de $45.990 mensual, procedimos dar de baja VTR, que la atención al cliente es cada día peor y la señal suele caerse, para optar por un sistema más moderno.El caso que la instalación fue rápida y la hora señalada. Al momento de llegar a casa y ver nuestra nueva adquisición, nos dimos cuenta que nada de lo que se había hablado con el vendedor de Entel, Camilo López, apareció en pantalla. Procedimos llamarlo y nos insistió que todo estaba normado de acuerdo a nuestros intereses, que desenchufáramos el router y volver a encender. Pero nada.Han pasado tres días e insisten el vendedor que es Entel que debe responder como si él fuera un personaje secundario de esta mala novela.Hemos sido absolutamente engañados. Por vender un producto son capaces de la peores falacias para enganchar al cliente ante la impotencia de no saber como realmente está instalado hasta que llegas a casa y enciendes tu tv.Llame a Entel y salió una persona con preguntas absurdas e incluso no tienen registrado el rut de quien contrató el servicio. No entregaron un contrato, una guía para usar el control remoto. Todo un desastre.arrepentido nos encontramos y no nos queda otra cosa que reclamar y exigir que se cumpla con lo ofrecido.