Corte del servicio

Con fecha 3 de junio cortaron el servicio de telefonía hogar, porque a Entel se les produjo un error en el cruce del pago contra el número, siendo pagada la cuenta dentro del plazo de vencimiento.He ingresado 2 escalamientos y 2 reclamos formales y otras por lo menos 5 llamadas y hoy después de 1 mes completo continuo sin servicio y me señalan que debo esperar 72 horas hábiles para la restitución del servicio, porque no se ha generado la nota de crédito del pago anterior.Es realmente una vergüenza que Entel, no sea capaz de solucionar en un plazo adecuado los problemas provocados por sus sistemas internos y a causa de esto, los clientes NO RECIBEN EL servicio POR EL CUAL PAGA EN FORMA OPORTUNA.Además, call center a parte de ingresar reclamos no gestiona absolutamente nada, solicité hablar con supervisor desde el minuto uno y nunca alguno tuvo disponibilidad para atender mi reclamo.