Desbloqueo celular

Hace aproximadamente un poco más de un mes llame a entel para solicitar el Desbloqueo de mi celular, para así poder utilizarlo internacionalmente. Llamo y solicitan unos datos y me confirman que en 48 horas estara desbloqueado para uso internacional. grave fue el error que cometí al confiar en ellos, puesto que al momento de hacer el viaje, y utilizar otra SIM que compre para poder tener red allá, mi celular me da un error que tengo una tarjeta sim no válida y que debe desbloquearse con el proveedor (esto fue como una semana después de solicitar el desbloqueo) . Aquí ya tuve que pedira a un familiar que llamará para ver, y no lo habían gestionado (se les olvidó). Nuevamente nos dicen en 48 horas, pero ya han pasado dos semanas y no me han dado ninguna respuesta. Me parece inaudito la poca seriedad y ya he tenido que gastar más de 20.000 CLP en bolsas (claro, conveniente para ellos) y sin respuesta ya hace más de un mes. Asqueroso servicio, le mienten al cliente. Apenas vuelva a Chile le cambio de compañía