Termino del plan

Compre 3 equipos con mandatoLos cuales me cobraron la totalidad de los equipos según ellos incumplimiento de contrato ..Ahora quiero dar de baja el plan y me dicen que es falabella connect el que tiene que hacerlo ,me dirijo a falabella y me dicen que es entel el que tiene que hacerlo nuevamente llamo a entel y me dicen que es falabella quien debe hacerloLLEVO SEIS MESES TRATANDO DE TERMINAR CON este problemaNo sé que hacer y mis cuentas van por las nubesQUIEN REALMENTE ES EL QUE TIENE QUE DAR DE BAJA EL PLAN?