Desde hace semanas intento cerrar mi contrato con la compañía y no puedo

Desde la quincena de febrero intento cerrar el contrato del plan con Entel y la operadora me dijo q me sugería hacerlo los últimos días del mes.Luego Desde el 27 de febrero intento comunicarme con la compañía para finalmente cerrar el contrato y hasta la fecha no he podido comunicarme con ellos ya que llamo y me dejan en espera con música y luego cortan.necesito cerrar el contrato y ya comenzó otro mes.gracias