Sin servicio de llamadas

Hace una semana que me encuentro sin poder no recibir llamadas de mi teléfono fijo estando mi cuenta cancelada. Me dirigí a mi sucursal más cercana y la respuesta que me dijeron es que la empresa decidió renovar los equipos fijos y por ese motivo no hay señal. sin embargo, no tienes equipos para renovar y mientras tanto los usuarios estamos sin servicio. No se dio aviso previo que esto sucedería y no saben cuando llegarán los equipos. Mi teléfono fijo es de mi local comercial y por lo tanto los clientes no se pueden comunicar, lo que significa que estoy perdiendo mucho dinero en mi negocio.Nadie entrega una respuesta y menos alguna solución. Próxima.