Cobranza hogar

¡hola! mi nombre es ana martinez soy de santa barbara ,octava region provincia de biobio el 31-01-2018 me llamaron de entel ofreciendome un telefono para mi hogar con un plan de $ 8.990 el cual acepte...pague $ 10.000 al recibir el telefono pague mas menos 4 meses por internet las cuotas pero luego sin razon me lo cortaro segun ellos yo no habia pagado tenia cuotas atrasadas ect. la cual pague $29.900 que me estaban cobrando...fui a entel los angeles y corte el telefono..lo elimine...y contrate un plan para mi telefono personal ya que lo tenia con prepago con una cuota mensual de $7.990.pasaron los meses todo bien,,,hasta el11 de abril del 2019 me empesaron a llamar,enviar correos diciendome que tenia una deuda de entel hogar de $40.000 y si no pagaba me cortarian el telefono mi pregunta es ¿de que estamos hablando?...a casi un año me siguen cobrando algo que no uso.....y que lovan a cortar si lleva tanto tiempo cortado....fui de nuevo a entel los angeles y solo me dan numeros a llamar.... llamo y mi registro no aparese... ingreso a las paginas y tampoco aparesco....me pueden explicar que es lo que entel quiere? ....sacar plata .....molestar.....o es el cuento del tio....estoy muuuuuy molesta.....pierdo tiempo pidiendo permiso en mi trabajo para nada....desde ya les digo que no me molesten mas y que no les regalare ni un peso mas por ese servicio ...............gracias