Cobro indebido

Hace 4.º 5 meses que me están cobrando una subcripcion que yo no he realizado,según para porque yo apreté un botón por error se supone que lo desactivaron y este mes nuevamente me llega el Cobro que pasa que se burlan así de sus clientes? hasta cuando?por favor necesito una solución ya que obliglamente me han hecho pagar estos servicios que yo no he contratado y ese dinero? necesito devolución de mi dinero por favor