Autor:

Pesimo

13 Diciembre, 2018 - 23:36
Pésimo sistema no dieron ninguna respuesta, a nada sin agua para poder obtener para las necesidades básicas y cuando llegaron ya era una hora muy tarde
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 28, Noviembre 2018
  • Número: 544799

Esval

Corte de agua 5 dias

SEÑORES esval

PRESENTE


Es como mucho que no, den respuesta al corte de agua que se efectúa desde el día 23 noviembre y sigue hasta hoy día 28 de noviembre de 2018,y lo peor es que he llamado a la compañía reclamos.cl/empresa/esval">Esval y me responden una estupidez tan grande, donde me dicen que una empresa anexa a la compañía reclamos.cl/empresa/esval">Esval esta llenando los estanque, osea por favor somo personas necesitamos el agua día a día, tenemos niños chicos y tenemos las mismas necesidades que uds y todo el mundo, si reglamente fuéramos gente que viviera en el sector de reñaca bajo o en los sectores más bien posicionados del sector de viña del mar, claramente no darían la repuesta tan ********a que me dieron a mi, y menos dejarían ni u. Día sin agua a esta gente, estoy tan desilusionada llegue a vivir a esta ciudad donde solo he encontrado, puros problemas cortes constantemente de agua y siempre por rupturas de matrizes, es mucho no dar una respuesta clara y creíble, y lo peor es que al otro día que yo llame, que esto fue el día domingo.recien el día lunes, mandado. Un camión para repartir agua, es una falta de respeto tan grande hacia la misma gente que todos los meses les llega sus cuentas y deben pagarla igual que todos, pero si uno se atrasa se hace el corte y cobran por la reposición, y ahora mi pregunta, uds de que forma pagaran los daños causados a todos los que nos vimos afectados de este corte de agua,? Ojalá tengan solución y arreglen las cañerías y no inviertan en otras tonteras hermosiando la cuidas si lo que deben es darle la tranquilidad a la gente que habita... Y por favor tengan gente más eficiente y menos falta de respeto en como responden cuando uno llama, que dejan arto que decir.. Espero sumarme al reclamo de toda la gente que ya esta aburrida de este problema. gracias
Autor: G.C.
Publicado el Miércoles, Noviembre 28, 2018 - 23:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Esval - Cobro el doble del mes anterior

No Resuelto No Resuelto. Aún nada ni me han contactado

Esval - Sin llaves de paso y sin agua por mas de un mes

No Resuelto Sigo Sin Agua No Ha Sido Resuelto. Después de un sinumero de contactos con el call center, whatsapp, atención a clientes, etc aún no recibo la visita de los técnicos contratistas de Esval para reposición de llaves de paso y suministro al 21 de abril, desde enero está corrada el agua

Esval - Baja en presión del agua

Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.

Esval - cobros excesivos

Sernac No Resuelto Cobros Abusivos. Desde que me cambiaron el medidor estoy pagando un 100% más, con el mismo número de personas en mi casa

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta

ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.

eaval - cobro excesivo

No Resuelto Negativo. Aún no recibo ningún tipo de respuesta con respecto a mi reclamo

Esval - Fuga de agua

Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias

Esval - Cobro excesivo

Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.

Esval - no arreglan salida de coliformes fecales

Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

Esval - trabajos sin nterminar y otros

Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole

Esval - Inoperancia

No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes

No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena

Evita Esval
Prefiere Aguas del Valle