Persona q toma estado no pasa a casa

Estimados favor reinstruir a personal que toma estado de agua, ha sucedido varias veces y con estado en corte porque esta persona no toca citofono para que pase a casa a tomar estado , hoy mi señora llegando del trabajo se encontró con trabajador q toma estado y le pregunto si paso a casa a tomar estado , sin embargo el dice q si, en nigua momento paso a casa yo estando todo el día en casa (esposo), encuentro muy mal la gestión de estado de esta persona.Favor decir q sucedera con estado ya no encuentro lógico q no pase por nuestra casa.casa ubicada en calle yubarta 1502, los pinos de quilpueatte.Carlos peña gonzalez