Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 14, Mayo 2021
  • Número: 797164

Esval

Caudal de agua inestable ( altas y bajas)

SEÑORES esval

PRESENTE


Estimados Hace unos meses hice una solicitud nro ATENCION 25353429, Marzo del 2021, en donde se reclamo la variabilidad del caudal, bajo esta atención se midió la presión instalando un toma presión de agua en mi casa, y arrojo esa medición mostraba un comportamiento Irregular ( necesito por favor evalúen nuevamente esa medición). Si bien estaba dentro del rango max y min del contrato, pero yo estoy recamando por la diferencia de caudal en el tiempo. A veces estando en la ducha hay una baja que apaga el gas y termino bañándome con agua helada o a veces uno espera que el agua se caliente, pero es tan baja la presión que no alcanza a calentar el agua. Como llevo 1 año viviendo acá, lo primero que hice fue cambiar el cálifont, por lo tanto no es problema del cálifont, sino de la variabilidad del caudal. No existe en mi registro un horario de caudal especifico, a veces en la mañana , a veces en la tarde, lo único que me indican los 3 vecinos a mi alrededor que también tienen el mismo problema mío, es que después de haber construido unos edificios contiguos comenzó a pasar esto.Adjunto las cartas por atenciones Atención N° 25418647 y 25353429NÚMERO DE CLIENTE ES 691xxx-xAdemás tenemos el primer reclamo en Nov del 2020
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Necesito un caudal estable y constante para poder lavar la loza, regadío y ducha como se espera. No se la solución técnica, solo caudal estable dentro del los rangos que hoy se tiene
Autor: M.L.
Publicado el Viernes, Mayo 14, 2021 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Evita Esval
Prefiere Essbio