Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 14, Mayo 2021
  • Número: 797164

Esval

Caudal de agua inestable ( altas y bajas)

SEÑORES esval

PRESENTE


Estimados Hace unos meses hice una solicitud nro ATENCION 25353429, Marzo del 2021, en donde se reclamo la variabilidad del caudal, bajo esta atención se midió la presión instalando un toma presión de agua en mi casa, y arrojo esa medición mostraba un comportamiento Irregular ( necesito por favor evalúen nuevamente esa medición). Si bien estaba dentro del rango max y min del contrato, pero yo estoy recamando por la diferencia de caudal en el tiempo. A veces estando en la ducha hay una baja que apaga el gas y termino bañándome con agua helada o a veces uno espera que el agua se caliente, pero es tan baja la presión que no alcanza a calentar el agua. Como llevo 1 año viviendo acá, lo primero que hice fue cambiar el cálifont, por lo tanto no es problema del cálifont, sino de la variabilidad del caudal. No existe en mi registro un horario de caudal especifico, a veces en la mañana , a veces en la tarde, lo único que me indican los 3 vecinos a mi alrededor que también tienen el mismo problema mío, es que después de haber construido unos edificios contiguos comenzó a pasar esto.Adjunto las cartas por atenciones Atención N° 25418647 y 25353429NÚMERO DE CLIENTE ES 691xxx-xAdemás tenemos el primer reclamo en Nov del 2020
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Necesito un caudal estable y constante para poder lavar la loza, regadío y ducha como se espera. No se la solución técnica, solo caudal estable dentro del los rangos que hoy se tiene
Autor: M.L.
Publicado el Viernes, Mayo 14, 2021 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

🙁 Esval - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta empresas grandes una burla para todas las personas

🙁 Esval - No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

No Resuelto No Solucionado. Vino un señor de Esval hace 3 dias, a revisar el medidor. Tomó fotos, me dijo que perfectamente podían tomar el estado del medidor. Ayer 9 de marzo, finalmente pasaron tomando el estado del medidor. La cuenta anterior nunca la rebajaron..Ahora llegarán ambas cuentas juntas y de seguro con intereses la primera de ellas. No me.parece justo.

🙁 Esval - Situaciones graves ocurridas por trabajador de Esval.

No Resuelto Sin Respuesta. Buenas Tardes, a la fecha no hemos recibido respuesta, de Esval.

🙁 Esval - cortes de agua

No Resuelto No Resuelto. persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.

🙂 Esval - Corte de agua sin aviso

Resuelto Cual Es El Resultado?. Cuall es el resultado?

Evita Esval
Prefiere Essbio