Daños a la propiedad

Estimados Señores:La presente tiene como motivo el denunciar La nula responsabilidad y cero empatía de empresa Esval con sus clientes, la situación se remonta a agosto del 2021 cuando la empresa realizo trabajos de mejora de colector de aguas servidas fuera del nuestro domicilio, según se evidencia en imágenes adjunta, estos trabajos generaron daños estructurales a la escalera de acceso de nuestra propiedad los que constituyen un riesgo de desplome de la escalera hasta el día de hoy, esta cada día se va inclinando mas y despegando de la casa, que de suceder cuando alguien de los habitantes entre los cuales hay 2 adultos mayores se encuentren transitando podría causar graves daños a las personas, esto se ha manifestado en reiterados reclamos formales a Esval y transcurrido 9 meses aproximadamente no han dado solución alguna, el caso lo expusimos ante la superintendencia la cual no ha recibido respuesta por parte de Esval aún a lo cual me sugirieron poner una denuncia ante el Juzgado de Policía Local, es inconcebible que una empresa de tal magnitud no asuma su responsabilidad con sus clientes, creo que la indiferencia demostrada sobrepasa todos los limites, no quiero imaginar que estén esperando que suceda un accidente para acercarse a dar solución al daño provocado por ellos y luego dar disculpas publicas. Espero poder tener una solución por este canal, tengo muchas mas imágenes solo que no las pude subir.Esperando el apoyo ya sea divulgando esto en redes sociales, prensa, etc ó donde Ustedes estimen conveniente. por nuestra parte seguiremos golpeando puertas para recibir el trato digno que merece todo consumidor.Saludos Cordiales.Atte. Sergio Urzúa A.