Autor:

🙁 No Resuelto

17 Abril, 2023 - 10:01
Hasta el 14 de abril tenían para contactarme y venir a calibrar el medidor, nadie se ha contactado conmigo.
Nadie tiene respuestas de nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 30, Marzo 2023
  • Número: 958676

Esval

Cobro excesivo

SEÑORES esval

PRESENTE


Desde hace meses me subió la boleta de 50-70mil que pagaba a 200 y 300mil mensuales, sacando el promedio de consumo es como que consumiera 3 metros cúbicos diarios (3mil litros diarios), una locura mas aún pensando que en casa no hay nadie durante todo el día, mandan a inspector que solo mira el medidor y dice que no hay fuga, ahora pedí calibración (pagada por mi) que de salir descalabrado +5% recién sería en beneficio al cliente, de lo contrario todo continuaría igual, me dicen que ponga reclamo en la SSIS, porque al tener reclamo ahí no me pueden conectar el agua, pero de que me sirve si va a seguir corriendo las cuentas desmedidas, mañana viene un especialista en fugas, espero encuentre algo, o ya no se que hacer, es ilógico pensar que una casa habitacional consuma 3mil litros diarios!Las soluciones que dan realmente no son soluciones, lo único que les interesa es que pagues algo que realmente es obvio no haz consumido!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Una explicación real de porqué pasa esto, no hay forma de gastar esos litros al día, no es posible que de un mes otro las cuentas pasen de 70mil a 200 y 300 mil pesos y nunca mas vuelvan a lo normal del consumo que ya era bastante
Autor: S.P.
Publicado el Jueves, Marzo 30, 2023 - 00:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Evita Esval
Prefiere Essbio