Chofer señala otro horario

Mi pasaje decía 22:31 desde puerto varas a Concepción. Esperando en el terminal en horario correspondiente, llega un bus y en su pantalla decía "22:26" me acerco a preguntar a chofer, y me señala que no es el bus que me corresponde. sigo esperando y llega otro bus, le consulto nuevamente al chofer y me señala que el bus de mi horario se acaba de ir, haciendo mención que era el bus al que le pregunté el horario y me dijo que no.Ante esto, gracias a la amabilidad del chófer, me ofreció, llevarme hasta Chillán, para no perder el dinero del pasaje y luego tomar un bus a Concepción (el cual correría por mi cuenta). Acepto la sugerencia, y posteriormente me señala el auxiliar que se había comunicado con el bus que me correspondía y me esperaría en la entrada de Osorno.El bus con dirección a Chillán, me deja en la entrada de osorno (plena carretera) y tuve que esperar 6-7 minutos que llegara el bus que me correspondía. Al subirme solicité alguna explicación, pero no tuve respuesta de ellos, ante el error del chófer.