Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Penco, Chile
- 04, Diciembre 2025
- Número: 1095809
El día martes necesitaba presentarme en un trabajo en Chiloé Castro así que en Puerto Montt fui a sacar pasaje para Castro en la Oficina de ETM aprox 16 : 35 horas llegue a la oficina cancele y la señorita me dijo que alcanzaba a tomar el bus de la 16:40 mientras le pagaba y ella emitía el boleto llegó una señor con la cual se puso a conversar y no me pasaba mi boleto le dije señorita mi boleto me dijo no se preocupe que el bus lo va a esperar ,después que terminó de conversar con la señora me pasa el boleto y salí rápidamente a tomar el bus y este ya se había ido me devolví a reclamarle y me dijo tajantemente que no era culpa de ella y que no me cambiaría el boleto como era un tema de trabajo urgente me vi en la obligación de sacar el pasaje nuevamente lo que encontré totalmente injusto y que todo se debió al atraso en la entrega del boleto y a UE la señorita me había dado la seguridad de que ebus esperaría a que yo subiera par irse .
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que la persona que atiende de prioridad de entregar el pasaje cuando esté se ha pagado y después atienda consultas . Que por lo menos si es responsabilidad del agente de ve ya de pasajes vender un boleto después que el bus se ha ido se devuelva el pasaje y por último que diez minutos antes de salir el bus no venda pasaje y que puede usar el pasajero abajo .
Autor: J.M.
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