Ventas de pasajes

Compre pasajes para el dia 7/12 con dirección a viña del mar y solicite a la persona que me vendió el pasaje qué me bajaría en pasarela chacabuco. Y llego el dia del viaje y el mismo chófer de la linea condor bus me dice que no pasa por la pasarela . Que hay un desvío lo cual indico que la persona que vendió los pasaje ellas estan informadas de las rutas y los cambios que pueden realizar . Por ende solicitamos la devolución de los pasajes . Adjuntare fotos de los pasajes. Y además pondré un reclamo en el sernac no es primera vez que me pasa . Es el colmo que por vender unos simple pasaje se anden ******o a la gente.