Riesgo

ETM Buses

4.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙂 ETM Buses - Paradas Reiterdas Y No Respetan Horario De Llegada

Resuelto Mejoro. Mejoró en cuanto a cantidad de detenciones.

🙁 Etm Buses - Agua aceitosa, de dudosa procedencia moja y mancha casaca, bolso y zapatillas.

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta de ETM.
Cero preocupacion, cero responsabilidad con el cliente.

🙁 ETM Buses - Bolsa alvidada

No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para decirme que no estaba y yo se que se quedó colgada en el asiento 34

🙁 ETM Buses - Bus con orina y agua en el suelo segundo piso

No Resuelto Sin Respiesta. Hasta el momento sin respuestas.

🙁 ETM Buses - Baño no habilitado

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. Empresa no se ha contactado

🙁 Buses ETM - Malos tratos de Joven Auxiliar a pasajero con discapacidad

No Resuelto Nula Solución. Me enteré de más reclamos al mismo personal del Bus ETM patente TT•FY•28

🙁 ETM Buses - Cierre de puertas al tratar de abordar bus

No Resuelto No Hubo Ninguna Respuesta De Parte De La Empresa.. No me respondieron nada

🙁 ETM Buses - Reclamo por quiebre de maleta por mala entrega de equipaje

No Resuelto Nngún Resultado Ni Nadie Que Se Haga Responsable. Creo que este reclamo quedó en el aire. Nadie de la empresa ha respondido siquiera para preguntar . Muy mala atención al pasajero .

🙁 ETM Buses - Musica A Todo Volumen En Horario Inadecuado

No Resuelto Sin Resultado. espero no volver a viajar en ese mismo bus

🙁 ETM Buses - Horario de salida

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se a comunicado para nada conmigo

🙁 ETM Buses - Lluvia en mi asiento

No Resuelto Sin Resultado Alguno. Nadie se a contactado conmigo
Ni siquiera un mensaje
Tengo claro que como empresa para ellos este es un reclamo más
Estube leyendo algunos comentarios y de mil reclamos habrán resuelto dos con suerte
Así es que no tengo muchas expectativas con relación al mio

🙁 ETM Buses - Maleta rota

No Resuelto Sin Ningun Resultado. EMPRESA ETM NO SE A COMUNICADO PARA NADA , HARE MI RECLAMO EN SERNAC

🙁 ETM Buses - Mal servicio

No Resuelto Cero Respuesta. al parecer solo venden pasajes porque nadie se hace cargo de los reclamos

Autor:

🙁 Ninguna Solución

23 Febrero, 2026 - 17:55

Ni siquiera han enviado un correo presentando unas disculpas.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Juan de la Costa, Chile
13, Febrero 2026
Número: 1104262

Etm Buses

Sobreventa de asiento

SEÑORES etm buses

PRESENTE

Resulta que yo COMPRE mi pasaje con el número de asiento 29 y cuando subí ya estaba ocupado. Solución que me dieron cambiarme al asiento 31 que a todo esto no tenía aire acondicionado la ventana de emergencia amarrada con una bolsa. Que tipo de viaje está entregando esta empresa, se supone que uno paga $12.750 para tener un viaje cómodo, seguro y sin problemas.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Por último que me devuelvan 5 Lucas, si uno está pagando $12.750 es para un buen viaje. Por que para el viaje que tuve el calor era horrible y el asiento que me pasaron no tenía aire acondicionado y resulta que el asiento que compre ya estaba ocupado.

Autor: T.A.

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Publicado el Viernes, Febrero 13, 2026 - 17:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.