Nota de credito

con fecha 09/11/2015 realice una compra en ripley.cl de un led por $437.480.- la señora que realizo la venta no me indico valor de cuotas ya que segun ella no tienen para verificar,anule la compra que fue realizada en 3 cuotas y tuve que realizar una nueva compra en 1 cuota para que no se generen intereses.a la fecha reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no realiza la anulacion de la compra y me facturo ambas compras la de 1 cuota que fue por $437.480 y la en 3 cuotas $153.237.mas de un mes solicitando la anulacion para que no se junten las dos compras y es lo primero que sucede no hay un poco de consideracion con el cliente,revise los movimientos no facturados y realizaron una nota de credito con fecha 09/11/2015 por los $437.480.siendo que se solicito eliminar la compra con intereses $459.711. adicionalmente hicieron un cargo(compra) 1 cuota de $295.268.- me pregunto donde esta mi dinero devueltollame al call center de cmr pero nadie sabe a que corresponde ese cargo por $295.268. dicen que es la regularizacion de la compra.