No cambio de celular

hola.el motivo del reclamo es que compre por internet un Celular samsung note 2 ($419.000),al decimo dia voy al florida center para cambiarlo por otro modelo que sea compatible con el gear s el cual es $200.000 mas caro por lo que estaba dispuesto a pagar esa diferencia;sin embargo la encargada de atencion al cliente me niega el Cambio pues la caja estaba abierta y segun ella yo tendria que haberme fijado en las especificaciones de l producto para saber si era compatible o no...la pregunta que me hago es ¿como voy a saber si el producto me sirve si no lo pruebo?ademas si uno se fija en ninguna descripcion de los celulares por internet en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se detalla la compatibilidad con otros dispositivos samsung por lo que la teoria de la srta.que me atendio queda fuera de lugar,cabe señalar que el Celular en cuestion estaba en perfecto estado al momento de llevarlo...conclusion pago lo que debo en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y cierro mi cuenta .