Compra por internet

Compre por internet el 25 de mayo me llego un correo que todavía conservó diciendo que tengo que esperar que me llegue un correo avisando la llegada a la tienda del producto que compre pero pasaron 2 semanas y nada me acercó a consultar y resulta que los productos Llegaron. Y no me avisaron. Y como no retire me anularon la compra pero me sale cobrados los productos en mi estado de cuenta y la solución es que los pague y que el próximo mes debería salir la devolución de lo que pague y yo los queria para regalo y quien me devuelve las 3 horas que estuve con tratando de comprar estos regalos en cyber monday me siento decepcionada y si yo no me acercó a la tienda por la demora nadie hubiera dicho. Nada. Que decepción más encima en la tienda me atendio carolina guerra y le hecho la culpa a los de santiago que ellos m tendrían que haber avisado y el call center me dicen que en la tienda de Curicó deberían haberlo hecho y no supo darme Mas respuesta para que tienen a estas personas. Si Nisiquiera te dan solución Que decepcion