Despacho de producto

Ayer compre una cocina madensa en mall plaza egaña y quise llevarme la cocina inmediatamente, pero me dijero quería imposible que solo era a través de Despacho ( coso 5. 490) vivo a 3 cuadra de la tienda, la saRa Camila dominguez me dice que solo hay Despacho para el sábado entre las 9 y 21 hrs ( un poco amplio el horario), llame a madensa para el cambio de inyectores y la cocina debe Ester en el domicilio, dado que no voy a estar el lunes trate de comunicarme telefónicamente, el telefonista no tiene ningún poder de decisión y la respuesta es imposible, le pedí que me diera con un supervisor y me traslado a otra colega la Sra. Vanessa valdivieso, la respuesta es la misma un simple NO SE PUEDE, pedí hablar con el gerente de despacho, me dijeron que debía ir a la tienda en forma presencial...Esto Es un chiste.....En que tipo de empresa se ha convertido reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella que ya no escucha a los clientes, es una burla.Por eso tanta indignación con esta gente que lucra sin escrúpulos , sigan así porque tarde o temprano les llegara su hora, explotadoresFono 86493328, comprobante de compra 271421464Nunca mas compro en esta tienda y le haré la peor publicidad. Entre mis conocidos y alumnos