- Viña del Mar, Chile
- 25, Abril 2016
- Número: 374953
No devolución de dinero
PRESENTE
Con fecha 06-04-2016 compré el SOAP a través de Seguros Falabella, vía internet, se me descontó el dinero ($4.990), de mi cuenta debito, pero por problemas de la pagina no me entregaron el seguro. Llame al Call Center, donde me indicaron que realizarían el requerimiento para devolverme el dinero y que esto demoraba 10 días, el número de requerimiento es 8797677. Al día de hoy no me han devuelto un peso, mande correo al ejecutivo que vio mi caso, pero no obtuve respuesta. Hoy 25-04 vuelvo a llamar y me señalan que con fecha 14 de abril, la empresa "autorizo" la devolución de mi dinero, pero que esto demorara 10 días hábiles.Se que no soy el único cliente que esta en esta situación, me parece una falta de respeto que jueguen con nuestro dinero por prácticamente 1 mes y nos hagan una devolución sin ni un tipo de compensación. Todo esto fue única y exclusivamente responsabilidad de la empresa, por no prestar el servicio como corresponde.Exijo que por el tiempo que ha tardado se realice la devolución de mi dinero a la brevedad y con una compensación
Autor: O.A.