Venta internet defectuosa

Hola, me llamo Francisco Piña, compre el año pasado un Rack para mi habitacion por internet en la citada tienda, resulto que, segun sus reglas, debia recibirlo en optimas condiciones, lo cual sucesio con una caja perfectamente sellada. Resulta que cuando intente armar el rack, este venia con 2 piezas menos, llame al fono servicio de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me contactaron con el servicio de atencion al cliente de CIC (vendedor del mueble) quienes me dijeron que debia entregar el mueble tal cual como lo recibi... como lo iba a entregar tal cual? ya estaba medio armado, embalaje desarmado. llame de nuevo a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me dicen lo mismo, ofrezco devolver la compra, pero de nuevo lo quieren tal cual lo recibi. me contactan con CIC quienes se comprometen a enviarme las piezas faltantes, cosa que nunca sucedio. vuelvo a llamar y sorpresa! el tiempo de garantia habia expirado, no me podian dar respuesta, finalmente compre una de las piezas de madera en otro lugar, a medida y debiendo hacer yo mismo los orificios para armarlo. otra sorpresa, las piezas restantes no encajaban por ningun lado, todo mal. no lo recomiendo.para mas embarrarla, la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella jamas publico mi reclamo frente a la misma pieza que venden, solo los buenos comentarios.como pueden ver en la foto, no puedo ocultar los bordes con las maderas que venian incluidas, no juntan, ademas tuve que comprar la tabla que faltaba en blanco, o pagaba mas que lo que costo el rack. en la segunda foto se ve en la actualidad que se supone venden.NO COMPREN EN reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella POR INTERNET!!!!!