- Las Condes, Chile
- 01, Agosto 2016
- Número: 389369
Incumplimiento fecha despacho

PRESENTE
El día 6/06/2016 hice compra en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella online de un comedor con seis sillas a un precio de 389.995 pesos, con entrega el día 12/07/2016. El comedor llegó con retraso el día 20/07/2016 y estando en mal estado fue devuelto inmediatamente. Acto seguido llamé para poner aviso del defectuoso mueble a servicio al cliente de Falabella.Al día de hoy 1/08/2016 reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no se ha comunicado conmigo para hacer nueva entrega del comedor. He llamado infinitamente hablando con las tele operadoras, cuentan con 10 registros escritos y cada vez que llamo solo me piden disculpas y afirman que un ejecutivo se pondrá en contacto conmigo, hasta ahora nadie me ha llamado. También he ido directamente a las sucursales de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me han dado respuestas de que x día lo van a traer y no ha sido verdad.El comedor que yo disponía con anterioridad a comprar este fue vendido para liberar el espacio y recibir el comedor nuevo.Al día de hoy son 21 días que con mi familia no disponemos de una mesa donde sentarnos a desayunar, almorzar y comer
Autor: F.S.