- Quinta Normal, Chile
- 03, Diciembre 2016
- Número: 406496
Despacho no realizado
PRESENTE
Con fecha 28.11 compre por internet con mi señora 2 bicicletas marca Fratta, programando y cancelando mas de $20.000 por el Despacho a domicilio y entrega de estas armadas.Se agendo para el dia 02.12, fecha en la que pedi mi dia justamente para recibir la compra en mi domicilio en horario de 08.00 a 21.00 hrs.Durante el dia envie mails preguntando por mi compra, si no tener respuesta. Ante la cercanía del horario final, llamo por teléfono a las 20.15 hrs y me atienden de servicio al cliente y me dicen que mi Despacho se encuentra en ruta y que como máximo llegarían a las 21.30.Bueno esto no ocurrió y hoy 03.12 he reclamado a los Gerentes de la empresa y aun ninguna respuesta y menos una respuesta.
Autor: M.T.