Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 15, Diciembre 2016
  • Número: 408393

Falabella

Venta cobrada duplicadamente

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


En el cibermonday compre unos botines, la orden fue rechazada pero me cobraron en cuatro movimientos los botines y nunca fueron despachados.Adicionalmente, a los d´´ias me facturan un cargo totalmente desconocido. Llamo y nadie sabe darme un respuesta y haciendome perder tiempo y dinero.
Autor: D.L.
Publicado el Jueves, Diciembre 15, 2016 - 22:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Falabella - Entrega producto equivocado

Sernac No Resuelto La Respuesta De Falabella Es Solo Pedir Disculpas Y No Hacerse Cargo Del Problema. No se hicieron cargo del problema , solo dieron la respuesta y mención " Lo sentimos ". Me dieron una Aspirina de un Descuento de solo un puto $ 10 mil pesos para recomprar nuevamente la camisa que Yo queria , cosa que a hoy : DICHA CAMISA SE AGOTO. nadie respondio por el tiempo perdido ( + de 40 minutos ) en retirar mi producto de tienda. Nadie respondio q me hayan dicho en sucursal q mi compra No estaba pagada , siendo que me enviaron mi boleta d compra y email de confiemacion de compra y retiro de compra. Falabella No respondio nada. Un asco

Falabella - No me devuelven mi dinero

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tienda falabella costanera center - una cajera y mucha gente solucionando problemas

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Falabella - Compra Con Cobro Duplicado

No Resuelto Hasta El Día De Hoy Sin Pago. AUN NADIE RESPONDE POR EL COBRO DUPLICADO

Falabella - Producto no entregado

No Resuelto No Resuelto. Ingresé el reclamo por este medio el día 17 de enero y desde esa fecha solo llegan correos indicando que siguen trabajando en el caso, llamo a servicio al cliente y nadie me da una respuesta, tienen un pésimo servicio para dar soluciones ya que desde el 7 de enero solo te solicitado que me digan a quien se las entregaron pero no obtengo respuesta y tampoco me han realizado una devolución de la plata pagada por las zapatillas y solo envían correos excusándose que no lo han resuelto, voy a cumplir casi un mes y nadie dice nada, lo peor es que cuando uno se atrasa un día te empiezan a llamar pero cuando falabella tiene que realizar una devolución o ver un problema nunca hay con quien comunicarse y menos que menos una solución, voy a ingresar una denuncia el Sernac.

Falabella - Incumplimiento entrega producto

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Falabella - Incumplimiento de despacho

No Resuelto No Resuelto. Solo llego un correo con numero de confirmación de cancelación, pero aun nada, ninguna otra información

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Saludos.

Seguros Falabella - Demora en los pagos

Sernac Resuelto Resuelto. A los pocos días pagaron el siniestro