No existe cambio, de fecha

hola mi nombre es Daniel, resulta que mi historia comienza con mi llegada a Chile desde el extranjero, en este viaje todo ok, pensando en hacer algunas escalas, por ejemplo en M. y peru, con el viaje a M. ningun problema,el problema comienza cuando se me ocurrio la mala idea de comprar en viajes falabella. onlineeste viaje tenia como fechas de salida 15-07 regreso 01-06.por motivos personales tengo que cambiar la fecha de mi pasaje.bueno resulta que llame a la empresa viajes reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para avisar hace ya una semana el dia 18 de mayo aproximadamente y por telefono, me dan aviso que mi ticket no tiene cambio ni devolucion, lo unico que puedo hacer es pedir la devolucion de las tasas correspondientes aproximadamente 50.000.- de un total por ticket de 233.000.me dirijo a una oficina de viajes reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella a darle solucion, y me dicen en cual sucursal compro su pasaje, a lo cual respondo lo compre online, ah ok debe darle solucion via telefonica. a lo cual yo le cuento que lo que me dijeron, solo me dice ah ok. entonces el pasaje no tiene devolucion, yo le digo pero no entiendo como no va a tener devolucion, y si no tiene uno siempre tiene la opcion de pagar un poco mas una multa y cambiar el dia, o por ultimo te devuelven un cierto porcentaje del pasaje ya sea en dinero (hablamos de europa), o un ticket con un valor x para poder comprar otro pasaje. pero aca nada de nada.a lo cual la persona me dice es que las politicas de compra no las colocamos nosotros en este caso las coloca sky airlines. empresa a la cual ya habia llamado y la respuesta fue ok numero de reserva, ese numero no se encuentra en nuestro sistema, yo le especifique que voy a volar con sky airline pero el ticket lo compre en viajes falabella, entonces la respues fue ok entonces debe dirijirse a viajes reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella para efectuar cualquier modificacion.sabiendo esto le digo a la ejecutiva de viajes falabella, entonces debo decir que en este caso es una *****a legal, por que me dejan en una situacion de ping pong, en la cual ustedes como empresa no responden por que no ponen las condiciones y sky airline dice nosotros no lo vendimos asi que debe dirijirse a viajes falabella.asi que en consecuencia debo meterme mi reclamo por donde me quepa, y sacando cuentas. 233.000.- 50.000.----------183.000 a favor de viajes falabella. en otras palabras GANA LA BANCA!!