- , Chile
- 07, Noviembre 2016
- Número: 402200
Despacho ineficiente

PRESENTE
Compre un juego de loza por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella online el 28 Octubre para ser despachado en domicilio el 2 de Noviembre. Segun el chofer no se encontraban moradores en domicilio por lo que decide retirarse y avisar a la central, quienes me contactan para reagendar nuevo dia.Llega el siguiente dia y sucede lo mismo. El chofer jamas contactó conmigo, y la central me llama cuando el chofer ya no esta en domicilio.Estamos a 7 de Noviembre, puse un reclamo, me tendria que haber contactado un tal Ivan para solucionar el problema y aqui estamos esperando.Pesima gestion de servicio al cliente, me da la sensación que no tienen idea donde esta mi loza, lo unico que hacen es anotar mi numero de telefono y que tengo este problema.Pesima comunicacion y fiscalizacion de su servicio de despacho.Jamas volvere a comprar online por esta tienda
Autor: N.D.