Juego terraza

Estimados mi nombre carla armijo Rut 17706xxx-x orden de despacho 1440107966444 por la compra del set de terraza modelo bahía 3piezas color café, el cual por internet indica que viene mesa con vidrio y sillones con cojines, este producto quedo ser despachado el 07-12 según la orden de despacho fue entregado el 12-12 y llego el 13-12 incompleto, lo recibió conserjería del edificio y falta el vidrio de la mesa y cojines de los sillones. necesito con urgencia que me solucionen el problema, ya que de lo contrario devuelvo el producto y exijo la devolución del dinero por falsa publicidad.